Вопросы
Вопросы и ответы
Собрали то, о чём чаще всего спрашивают на приёмке.
Расчёт и сроки
Можно получить предварительную оценку по фото?
Да. Пришлите фотографии повреждений через форму на сайте, и мы сделаем предварительный расчёт. Точную смету составим после осмотра.
Сколько длится кузовной ремонт?
В среднем рабочую неделю. Сложный ремонт на стапеле занимает от двух дней до месяца, срок называем после дефектовки.
Работаете с юридическими лицами?
Да, работаем с организациями без НДС.
Работаете со страховыми случаями?
Прямых договоров со страховыми нет. На дефектовку можно пригласить эксперта страховой компании, чтобы скрытые повреждения вошли в выплату. Документы для страховой выдаём: заказ-наряд, акт и чек.
Геометрия и кузов
Как понять, что геометрия кузова нарушена?
Иногда видно по зазорам, но небольшой перекос лонжеронов или проёма капота показывает только замер.
Зачем диагностика геометрии после ДТП?
Чтобы точно определить объём, срок и стоимость ремонта. Страховой компании она нужна для начисления дополнительной выплаты.
Нужно ли разбирать автомобиль для замера?
Зависит от модели. Обычно снимаем защиту днища, иногда подкрылки, бампер, фары или обшивки, чтобы добраться до контрольных точек.
Какие кузовные работы вы делаете?
Дефектовку после ДТП, диагностику и правку геометрии на стапеле, сварку, вытяжку вмятин споттером, удаление вмятин без покраски, покраску в камере, полировку и техническую мойку.
Покраска
Подбираете цвет в тон заводскому?
Да. В своей лаборатории колорист делает выкрас и сверяет его прямо на автомобиле, по стыкующимся деталям.
Чем полная покраска отличается от частичной?
При полной эмаль наносится на всю деталь, затем лак. При частичной эмаль ложится переходом на часть детали, лак наносится полностью или частично.
Используете покрасочную камеру?
Да. Камера держит стабильную температуру и подаёт фильтрованный воздух, после покраски деталь сохнет в ней при 60 °C.
Сколько держится ремонтная покраска?
При правильной технологии весь срок службы автомобиля. Гарантия на малярные работы 180 дней.
Вмятины и полировка
Можно удалить вмятину без покраски?
В большинстве случаев да: рычагами с обратной стороны или клеевым методом. Если есть риск для лака, предупредим заранее.
Сколько времени занимает одна вмятина?
Небольшая уходит примерно за полчаса, крупная или с неудобным доступом за рабочий день. Град со всего кузова: от одного до трёх дней.
Чем защитная полировка отличается от восстановительной?
Защитная заполняет микроцарапины и держится две-три мойки. Восстановительная снимает тонкий слой лака машиной и даёт настоящий глянец.
Сколько держится эффект полировки?
Зависит от моек. Двухфазная мойка и защитное покрытие (керамика или жидкое стекло) продлевают его заметно.
Гарантия
Какая гарантия на работы?
Малярные работы 180 дней, слесарные и электрика 30 дней, оригинальные запчасти 30 дней. На неоригинальные запчасти и детали топливной системы и электрооборудования гарантии нет.
На что гарантия не распространяется?
На ремонтные бамперы, детали, которые уже ремонтировали, и детали со следами коррозии.